新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，青海省信用担保集团公司党委坚决贯彻习近平总书记系列重要指示精神和党中央国务院、省委省政府工作部署，认真落实《中国人民银行财政部银保监会证监会外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，充分发挥全省政策性融资担保体系龙头地位作用，强化融资担保对疫情防控工作支持，全面助力疫情防控阻击战。
高度重视，履行企业社会责任。疫情就是命令，防控就是责任。省信保集团高度重视疫情防控工作，第一时间迅速响应，积极践行习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要指示精神，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务，勇于担当、主动作为、守责尽职、精准施策，积极履行国企责任，切实加强对疫情防控保障重点企业和受疫情影响较大小微企业的融资担保支持力度，齐心协力打赢疫情防控阻击战。
综合协调，强化担保支持服务。全面梳理省内疫情保障重点企业和受疫情影响小微企业，建立台账名录，按照积极主动、特事特办的原则，制定有针对性的应急措施，强化技术保障，灵活运用线上业务服务，确保业务不停、服务不断、效率不降、质量不减，推进各项业务管理活动正常运行。同步主动协调对接合作银行不抽贷、不压贷、不断贷，帮助省内企业降低疫情冲击不利影响，顺利复工复产。
提高效率，开辟绿色服务通道。积极对接合作银行制订融资服务方案，共同推出疫情防控期间专项应急担保贷款产品，对直接参与防疫物资保障且有紧急融资担保需求的生产、运输、销售企业和受疫情影响较大的小微企业优先受理，按照特事特办、急事急办原则，开辟立项审批“绿色通道”，简化业务流程，降低准入门槛，应保尽保，加快融资担保和小额贷款审批，为防疫物资保障企业解除后顾之忧。
减费让利，降低企业融资成本。针对受疫情影响较大的小微企业新增融资担保业务，取消反担保要求，减半收取担保、省级再担保费用；对直接参与疫情防控物资保障并发挥重要作用的重点企业新增融资担保业务，免收担保费和省级再担保费。积极协调合作银行加快放款，及时满足企业新增资金需求，全力以赴帮助企业渡过难关。
加强服务，帮助企业纾危解困。积极会同政府部门和合作银行凝聚合力，进一步加强保后管理，对风险事项早发现、早预警、早报告、早介入，及时防范、化解和处置风险，帮助企业纾危解困，防止发生系统性金融风险。对受疫情影响难以按期归还到期担保贷款的，积极协调合作银行调整还款安排，按照“一企一策”原则制定帮扶措施，主动做好提供续贷担保、展期担保等服务；对于确无还款能力的小微企业，履行代偿责任，适当延长追偿时限；按规定核销代偿损失，争取代偿补偿，保障自身良性发展、持续发挥职能作用。